Израильское общество потребителей представило результаты опроса, проведенного по его заказу институтом "Геокартография", - сообщает сайт Nrg-Maariv. Из результатов опроса следует, что 70.7% израильтян понятия не имеют, что посылая sms-сообщения длиной более 70 знаков (на иврите, русском или арабском) или 160 знаков (на английском), они платят больше, чем за одно сообщение. Среди тех, кто знает об этом - 24.9% получили информацию от друзей, 9.7% из интернета, 27.5% - из инструкции к мобильнику, и лишь 9.5% - от представителя компании сотовой связи.
Но "Геокартография" не остановилась на достигнутом, и поинтересовалась: "А не вели бы вы себя иначе, если бы знали о дополнительной оплате sms-сообщений?" И население дружно подтвердило, что да. 40.5% тех, кто "не знал", сообщили, что писали бы короче, а 56.6% - объяснили бы это своим детям.
Из всего этого Общество потребителей сделало вывод: "Если гражданам дать полную информацию, то они принимают более взвешенные решения. Тексты договоров, заключаемых клиентами с компаниями сотовой связи, слишком сложны, так что население упускает важные детали договора". Для решения проблемы Общество потребителей разработало новый типовой "дружественный" по отношению к клиенту договор и теперь призывает компании взять его на вооружение "чтобы избежать случаев непонимания прочитанного".
