Портал ISRAland - израильские новости

24.02.2009 | 15:08

Безек Бейнлеуми, ведущий израильский Интернет-провайдер, использует сетевую платформу для модернизации предоставляемых компанией услуг. Сейчас Безек Бейнлеуми открывает центр обслуживания в Интернете посредством чата - как для частных, так и для корпоративных клиентов. Это обеспечит новые возможности обслуживания в дополнение к конвенциональным средствам связи – телефону, факсу, почте и электронной почте.

Около пяти месяцев назад Безек Бейнлеуми создала особый чат для частных клиентов, которые хотят получить консультацию или техническую помощь. В связи с успехом этого начинания и удобства такого варианта компания решила открыть центр обслуживания в Интернете как дополнительный канал связи с потребителями.

С помощью нового чата можно будет быстро и в удобное для клиента время получить полную информацию по самым разным вопросам: прояснить детали тарифного пакета связи, приобрести дополнительную услугу, увеличить скорость подключения к Интернету, присоединиться к мероприятию, выплатить долг, проверить счет и получить те или иные документы. Частные клиенты будут обслуживаться посредством чата до полуночи! Обслуживание коммерческих клиентов будет заканчиваться в 20.00.

С открытием центра обслуживания в Интернете у клиентов Безек Бейнлеуми появилась возможность выбирать наиболее удобный способ связи с компанией, причем без ожидания на телефоне, без связи со временем доставки почты, без привязки к часам работы и иных ограничений. Теперь обслуживание в Безек Бейнлеуми стало более доступным.

Для получения обслуживания клиенты могут обратиться в компанию в режиме он-лайн - через сайт www.bezeqint.net. Потребителя немедленно соединят с сотрудником - для этого достаточно разместить запрос в диалоговом окне. Для использования системы нет необходимости устанавливать какое-либо дополнительное программное обеспечение.

«Мы стремимся быть лидерами в модернизации услуг и постоянно улучшаем качество обслуживания, - утверждает Эран Кристал, заместитель генерального директора Безек Бейнлеуми по обслуживанию клиентов. – Мы гордимся тем, что можем предоставить своим клиентам разнообразные и удобные возможности быстрой связи с компанией».

Читайте последние новости раздела "Новости компаний":
Galaxy AI: новый уровень ваших фото и впечатлений →
Домашнее насилие во время войны происходит чаще: куда обращаться за помощью →
Он не успел увидеть дочь, но успел спасти других →
Повседневные моменты становятся проще с Galaxy AI →
Муниципалитет Ришон ле-Циона запустил горячую линию экстренной помощи городским бизнесам →
Сеть отелей Isrotel возвращается к работе →

Поделиться:

Портал ISRAland - новости Израиля