Изменение курсов валют
Поразительная история, у которой, несомненно, будет продолжение: компания «Безек» требует от участников эксперимента «быстрый Интернет (WOW)» тысячи шекелей фактически безо всякого предупреждения!
В прошлом году компания предложила желающим принять участие в эксперименте по опробованию услуги «быстрого Интернета» — в первую очередь, с сервисной и технологической стороны. Естественно, что участие в эксперименте было бесплатным — для спокойствия клиентов. В декабре-2000 срок эксперимента завершился, и с этого момента «Безек» поставила его участников «на счетчик», который быстренько, поскольку услуга дорогостоящая, накрутил каждому по несколько тысяч шекелей. Самое же поразительное в этой истории то, что, судя по ставшим известными фактам, «Безек» вообще не заключала договора об оплате с клиентами — она ограничилась выставлением на своем сайте объявления о том, что эта услуга «является теперь платной»… Кроме того, из-за неисправности системы обсчета, клиенты получили первые счета только в апреле.
Возникают вопросы: расценит ли суд, куда, несомненно, перейдет разбирательство, «объявление на сайте» в качестве достаточного условия? Может ли вмешаться министр связи, ведь ситуацию можно рассматривать как обман государством своих граждан — не забудем, что речь идет о государственной компании? Было ли вообще поставлено в известность министерство связи о том, что «Безек» начала взимать деньги? В любом случае, история негативно отразится на имидже «Безека».
Следующая
Предыдущая
