Портал ISRAland - израильские новости

02.08.2009 | 13:38

В Израиле проживают 200.000 глухих, примерно 10.000 из них владеют языком жестов.

Раньше, для того чтобы провести простейшую банковскую операцию, клиент, относящийся к этой, особой категории, был вынужден приводить с собой в отделение знакомого или родственника, который служил переводчиком между ним и сотрудниками банка. А сейчас - впервые в Израиле! - банк «Леуми» предлагает новую услугу для слабослышащих клиентов: видеозвонок работнику банка с переводом на язык жестов, осуществляемым дипломированным переводчиком из Ассоциации глухих.

Такая видео-встреча с банковским сотрудником может осуществляться и через компьютер и по сотовому телефону. Следует отметить, что данная услуга предоставляется бесплатно.

Разговор по видеосвязи с работником банка происходит по заказу клиента в назначенный им час из представленного на сайте расписания. Заказ производится через Интернет. Для этого следует выбрать опцию «Видеозвонок для слабослышащих» и указать, что для разговора будет использована домашняя веб-камера. Работник банка обращается в Ассоциацию глухих, после чего разговор ведется в режиме видеоконференции: переводчик на языке жестов передает клиенту слова служащего - и обратно.

Новая услуга доступна каждому клиенту банка Леуми, являющемуся абонентом онлайнового сервиса "Глиша яшира" и располагающему разрешением на получение услуг по телефону.

С помощью видеозвонка можно проводить следующие операции: перевод со счета на счет, вклад и снятие денег с депозита, вклады на сберегательный счет, заказ чековых книжек и копий чеков, отмена чеков, обмен валюты, получение ссуды.

Новый сервис предусматривает минимальные требования к аппаратному и программному обеспечению для проведения видеопереговоров через компьютер. Дополнительную информацию можно получить на сайте банка Леуми.

Читайте последние новости раздела "Новости компаний":
Экстренная помощь соцслужб в чрезвычайной ситуации →
Социальная поддержка на расстоянии →
Когда усталость вызвана не только стрессом: что нужно знать о болезни Гоше →
Как справляться со стрессом в период неопределённости: практические инструменты от психолога →
Завтра - Международный день цифрового обучения. Чему можно научиться на платформе «Кампус IL» →
Надежные казино в сети: как проводится анализ платформ? →

Поделиться:

Портал ISRAland - новости Израиля