«Эльфы» Санта-Клауса, работавшие над чтением детских писем в небольшом городке на Аляске, носящем название Северный Полюс, получили сообщения об увольнении, однако не собираются так легко покидать свои посты. Они возражают против закрытия службы Санта-Клауса.
Службы эта была открыта почтамтом США в 1954 году, и дети могли писать письма, в которых указывали адрес «Санта-Клаусу, Северный Полюс». Сотрудники службы читали детские послания и составляли ответы от имени Санта-Клауса. Теперь «эльфы» протестуют против прекращения ее деятельности.
По их словам, город получил название как раз в честь этой службы, и ее закрытие – это потеря идентичности всеми жителями города.