ISRAland в Twitter
Министр по качеству работ государственных служб Михаэль Эйтан разработал план улучшения качества работы этих самых служб, который предусматривает, что на телефонные звонки в государственные учреждения будут отвечать в течение 20-ти секунд, а 75% обратившихся решат свои проблемы уже в ходе первого обращения.
Цифры, названные министром, впечатляют, хотя и требуют дополнительных расчетов, - 90% населения получит 90% услуг госучреждений в течение получаса с момента обращения. 80% услуг можно будет получить в режиме он-лайн, и можно будет в интернете назначить встречу с госслужащим. Для реализации реформы Эйтана будет создана межминистерская комиссия, которая подаст свои рекомендации до 1-го октября нынешнего года. Для реализации программы потребуется 16 млн. шек. в 2011-м году и 34 млн. шек. в 2012-м.
Следующая
Предыдущая
