Реакция пожарных Нью-Йорка на теракты 11 сентября в WTC была заторможена несоответствием нормам и стандартам работы подобных служб.
Это повлекло за собой гибель людей, которые могли быть спасены, в том числе пожарных и полицейских.
Неисправности радиосвязи не позволили находившимся на верхних этажах пожарным услышать сигнал об эвакуации за полчаса до обрушения первой башни.
Предварительная информация на этот счет – часть отчета McKinsey & Company была получена газетой New York Times – также касается нарушений дисциплины и координации действий пожарных, которые вызвали значительные промедления.
Для многих жителей Нью-Йорка «было шоком узнать о плохой координации действий пожарных и полицейских», ставших для них героями после 11 сентября, сообщает ВВС.
Основные пункты критики действий спасателей в WTC следующие: 1. Оборудование. Радиосообщения были хаотичными и пожарные «не имели понятия» о приказе начала эвакуации. О проблемах с радиоприемом на верхних и подземных этажах было известно в течение многих лет, однако никакие шаги по усилению приема не были произведены. 2. Координация действий. Главы пожарных взводов не получали никакой информации от полицейских вертолетов, находившихся над башнями WTC и отслеживавшими направление распространения огня и состояние самих конструкций. Сообщение между пожарными взводами также не было отлажено. 3. Дисциплина пожарных. Большинство пожарных немедленно ринулись в здания, не отметившись в контрольных пунктах и не получив информацию от служб безопасности WTC. Многие пожарные не знали, что им делать внутри. Некоторые из них не проходили тренировок в течение 15 лет.
Отчет также касается вопросов соответствия правилам действий медицинских команд быстрого реаширования.
В отчете, тем не менее, отмечается, что во многих других аспектах, работа всех спасательных служб в WTC была выдающейся.