Портал ISRAland - израильские новости

19.03.2012 | 12:47

Организация "Доверие потребителей" опубликовала в «Глобсе» (14.03.12) результаты ежегодного отчета исследования потребительских жалоб и нарушений в сфере сотовой связи. В центре внимания исследования оказались три ведущие компании сотовой связи – "Партнер", "Пелефон" и "Селком".

Третий год подряд компания "Селком" оказывается на первом месте со значительным отрывом от конкурентов как по низкому количеству жалоб, так и по высокому уровню обслуживания клиентов.

43.2 % жалоб были адресованы компании "Пелефон", 37.4% - компании "Партнер" и лишь 19.4% жалоб относятся к компании "Селком", из них всего 1% потребителей высказали свое недовольство полнотой информации, предоставляемой компанией "Селком" или укрытием некоторых фактов от клиентов компании. Это, как считают в "Селком", подтверждает стремление компании к "прозрачности" и предельной честности в работе с клиентами. «Это наша принципиальная позиция и наша стратегия», - заявили в компании.

Генеральный директор "Селком" Нир Штерн выразил глубокое удовлетворение результатами независимого исследования "Доверие потребителей". "Наше стремление к открытости распространяется на все сферы деятельности компании – от представителей маркетинга и рядовых служащих в сервис-центрах до высших кругов руководства компании, - сказал Штерн. – Я благодарен коллегам и мы будем продолжать политику честности и "прозрачности", как того требует чувство профессионального долга по отношению к клиентам и к самим себе!"

Читайте последние новости раздела "Новости компаний":
Как «Меухедет» помогает тысячам эвакуированных →
Кратер Рамон - между землей и звездами →
Samsung запускает бета-программу One UI 8: первое поколение обновления стартует с новых складных смартфонов Galaxy →
BAY Miner: ежедневный доход держателей BTC/LTC/DOGE — $28 667 →
Морской бриз, сочные фрукты или букет из трав и цветов: топ ароматов,которые израильтянки выбирают летом →
Срочное сообщение от сети Isrotel →

Поделиться:

Портал ISRAland - новости Израиля