Изменение курсов валют
Сегодня опубликована информация Банка Израиля о том, какие результаты дала проверка жалоб граждан на израильские банки (данные за 2000 год). Оказывается, что наибольшее число справедливых жалоб подано гражданами против банка «Леуми» — 40%. Правда, можно говорить об улучшении ситуации с этим банком, поскольку в 1999 году были признаны обоснованными 45% жалоб на его деятельность. Самым хорошим оказался крупнейший в стране банк «Апоалим» — 29% жалоб признаны верными. У банка «Бейнлеуми» этот показатель равен 37%, у банка «Мизрахи» — 36%.
Довольно много справедливых жалоб было подано и клиентами банков, выдающих ипотечные ссуды («машканты») — для «Бейнлеуми ле-машкантаот» они составили 39%, для банка «Тфахот» — 38%. Одна из распространенных жалоб привела даже к изменению банковских правил. Теперь ипотечный банк не имеет права в течение 10 дней после открытия дела по выдаче ссуды изменять процент, обещанный клиенту. Раньше были нередкими случаи, когда ипотечные банки шли на следующий неблаговидный «трюк». Клиенту обещали определенный процент. Он начинал сбор всех необходимых документов и когда являлся в банк для окончательного оформления ссуды, ему заявляли, что за это время процент изменился (почему-то всегда — в сторону увеличения).
Следующая
Предыдущая
