ISRALand в Facebook
После получения многочисленных жалоб от клиентов компании кабельного телевидения HOT Совет кабельного и спутникового телевидения произвел проверку и признал жалобы обоснованными. Время ожидания на линиях центров обслуживания оказалось больше определенного при выдаче HOT лицензии. В результате компанию оштрафовали на 1.3 млн. шек.
В HOT признают свою вину, но отмечают, что она ежемесячно решает два миллиона проблем, возникших у клиентов, и делает все возможное для улучшения качества обслуживания. За последний год для удобства клиентов открыты новые линии личного обслуживания, в том числе и электронные.
Следующая
Предыдущая
