Портал ISRAland - израильские новости

12.05.2004 | 17:25

12 мая в Центре Связи компании "Безек" состоялась пресс-конференция, посвященная презентации новой системы бизнес-биллинга. Ее введению предшествовала серьезная подготовительная работа – более двух лет сотрудники отдела информатики и технологии компании испытывали систему и разрабатывали вспомогательные программы и решения на случай технических неполадок. Новая система бизнес-биллинга была разработана компанией "Амдокс", одним из ведущих мировых поставщиков подобных услуг, при участии отдела технологии и информатики "Безека".
Специалисты утверждают, что это один из крупнейших проектов, когда-либо осуществленных на израильском рынке связи по уровню технологии, объему информации, качеству предоставляемых услуг и количеству клиентов, занесенных в информационную базу программы.
На первом этапе к новой программе было подключено более 2000 бизнес-клиентов, а до конца сентября все клиенты бизнес-сектора будут переведены на новую систему обслуживания.
Основное преимущество новой программы состоит в возможности одновременного предоставления крупным бизнес-клиентам следующих услуг: полная информация о состоянии счета, об оплате счетов, разбивка на платежи, возможность автоматического возврата денег, заказ новых услуг и прочая.
Новая система биллинга базируется на комплексном обслуживании бизнес-клиента, в отличие от обслуживания каждой отдельной телефонной линии, как это было принято раньше. Таким образом, центр обслуживания сможет предоставлять бизнес-клиенту услуги, учитывая его индивидуальные особенности и требования, но при этом существенно сократив время обслуживания.
Замгендиректора компании по технологии и информатике Раз Хайферман представил журналистам преимущества новой системы, отметив, что она представляет собой «шаг в новую технологическую эру». «Работа была очень непростая и кропотливая, - сказал он, - ведь во время разработок компания не стояла на месте, так что мы "стреляли по движущимся мишеням".
Коммерческий директор "Безека" Пнина Шенхав сообщила журналистам, что новая система бизнес-биллинга вписывается в стратегию компании на конкурентном рынке связи. "В недалеком прошлом мы оперировали понятием отдельно взятого абонента, сегодня мы работаем с клиентом, - сказала она. - Абонент подразумевает одну телефонную линию, клиент – целый комплекс услуг: это и быстрый интернет WOW, и видеоконференции, и международная связь, и многое другое. Для таких клиентов новая система бизнес-биллинга особенно эффективна".
Отвечая на вопросы журналистов, руководители проекта отметили, что в разработку новой системы было инвестировано несколько десятков миллионов долларов. В ближайшие несколько лет "Безек" планирует освоить новую систему биллинга и в обслуживании частного сектора.

Пресс-релиз агентства «Гласность»

Читайте последние новости раздела "Новости компаний":
Туризм будущего уже здесь: Isrotel запускает AI-помощника Sunny →
Вакцинация: мифы и факты →
Brazilian Secrets Hair: выпрямление нового поколения — чистые формулы, продуманная технология и видимый результат →
Неделя израильских достижений в Ришон ле-Ционе: наука, инновации и предпринимательство в городе →
За пределами боли: история, в которой жизнь победила →
Дорогой бензин меняет правила: время гибридов? →

Поделиться:

Портал ISRAland - новости Израиля