Бесплатная доска объявлений
Банк Израиля обязал коммерческие банки вернуть 54 млн шекелей клиентам, которые подали жалобы на неправильное ведение счета и другие нарушения. Такие данные приводятся в отчете, который раз в два года публикует отдел надзора за банками Банка Израиля. Всего за 2002 – 2003 годы было подано 9140 жалоб (4787 в 2002 году и 4353 в 2003 году). При этом 18% жалоб касались неправильного ведения счета, 18% - нарушений, связанных с ипотечной ссудой, 9% - операций с чеками, 7% - с комиссионными, которые взимали банки.
Чаще всего обоснованные жалобы в 2003 году подавали против банка «Мизрахи» (42.4%), затем идет «Дисконт» (32.5% обоснованных жалоб), далее «Бейнлеуми» (32.1%) и «Апоалим» (24.5%). Меньше всего обоснованных жалоб было подано против банка «Леуми» (23.8%). Для кредитных компаний этот показатель выглядит так: CAL – 39%, Исракарт – 31%, Леумикарт – 20%.
Самая большая сумма, – 17 млн шекелей, - была возвращена клиентам в связи с различными отступлениями от условий выплаты ипотечной ссуды, допущенными банками. 14 млн – это сумма, которую банки заработали, взимая с клиента кредит выше того, который они указывали в своих же документах. Еще 9 млн были возвращены клиентам, с которых брали завышенные комиссионные.
Следующая
Предыдущая
