ISRAland в Twitter
Утвержден в предварительном чтении законопроект депутатов Эйтана Кабеля и Шалома Симхона, направленный на защиту прав потребителя. Согласно поправкам, потребитель получит право в течение 10 дней с момента совершения покупки вернуть товар в магазин и получить обратно деньги либо право на эквивалентную по стоимости покупку в этом же магазине без ограничений по времени.
Депутат Шалом Симхон пояснил: формально и сейчас наш потребитель имеет право вернуть товар в магазин и получить деньги или документ о праве на эквивалентную покупку. Но владельцы магазинов крайне неохотно возвращают покупателям наличные. В подавляющем большинстве случаев выдается документ на право эквивалентной покупки, ограниченный по времени (он дается на полгода, а в некоторых торговых сетях на два-три месяца). Чаще всего покупатели не успевают или забывают воспользоваться им в срок и теряют деньги, а владельцы магазинов наживаются на этом.
В законопроекте Симхона и Кабеля сказано, что деньги за возвращенный товар покупателю должны выплачиваться в той форме, в какой они были получены магазином. В случае, если покупка была оплачена кредитной карточкой, деньги будут возвращаться за вычетом комиссионных, полученных кредитной компанией, но вычет не должен превышать 5% от стоимости товара.
Авторы законопроекта убеждены: поправки усилят конкуренцию между торговыми сетями и магазинами и будут способствовать повышению качества обслуживания в стране.
Следующая
Предыдущая
