Портал ISRAland - израильские новости

17.01.2005 | 17:06

С проблемами нарушений в сфере торговли и услуг сталкивается почти каждый из нас. Бывает, что нам обещают один товар, а доставляют совершенно другой. Сколько раз случалось так, что нам обещали определенные услуги, но забывали об обязательстве, как только получали с нас оплату.

Управление по защите прав потребителей при Гистадруте подготовило 25 координаторов по вопросам потребления, которые прошли специальный курс в области судов по мелким искам. Эти координаторы будут работать по всей стране, и, начиная с 16 января, каждый можно получить от них любую консультацию по вопросам потребления, а, в случае необходимости, подать иск в суд по мелким искам.

Генеральный директор Управления Давид Ифрах заявил в связи с этим: "Во многих случаях простой потребитель не чувствует в себе достаточно сил, боится влезать в сложную процедуру по защите своих законных прав, и поэтому он предпочитает не связываться, даже если правота на его стороне. Мелкие иски – это простое и доступное решение для проблем такого рода. Наша первая цель - обратиться непосредственно к владельцам бизнесов и попытаться решить проблему миром. Поэтому наши координаторы прошли подготовку и для этой задачи – они готовы вести переговоры. Но в случае безвыходности положения, против тех, кто нарушает права потребителей, будет задействован инструмент мелких исков. Также мы будем использовать СМИ, чтобы воздавать должное отличному обслуживанию и критиковать плохой сервис".

В суд по мелким искам подаются гражданские иски на сумму до 18 тысяч шекелей. Процедура очень проста и дешева, нет необходимости нанимать адвоката, каждый гражданин может представлять сам себя в суде. Как правило, разбирательство в суде не занимает много времени и обычно не требует повторных заседаний суда. Ответчик тоже не должен быть представлен адвокатом, за исключением особо серьезных случаев. Суд пытается, как правило, привести стороны к компромиссу.

Помощь координаторов позволит потребителям более убедительно составить иск и представить дело в суде.

Пресс-служба Гистадрута

На снимке: выпускники курсов повышения квалификации координаторов

Читайте последние новости раздела "Новости компаний":
Новый оазис Isrotel в Верхней Галилее: отель Ayala принимает гостей →
Прощайте, длинные очереди →
Samsung представляет: Galaxy S25 с обновлением Gemini Live →
Она не стала спасателем в ЦАХАЛе, но все равно спасла →
Время благодарности: Isrotel открывает свои двери для героев-резервистов ЦАХАЛа →
Песах с «Кешет Теамим»: « Вы празднуете – мы заботимся обо всем остальном! » →

Поделиться:

Портал ISRAland - новости Израиля