Портал ISRAland - израильские новости

08.02.2005 | 10:19

Из 1000 стюардов, стюардесс и начальников групп обслуживания компании «Эль-Аль» выбраны лучшие. Если вы в прошлом году летали «Эль-Алем», то помните, что заполняли формуляры и ставили оценки всем тем, кто обслуживал вас в полете. Критериями отбора были вежливлсть и обаяние, эффективность работы и инициатива. «Нашей главной целью является постоянное улучшение качества обслуживания наших пассажиров, -отметил директор службы сервиса «Эль-Аль» Итамар Бартов, - а для этого нам необходимо знать их мнение. Именно поэтому вопрос о том, кто станет «звездой года», решали наши пассажиры».

Если вы вспомнили, что поднимаясь на борт самолета, получали опросный листок «звезда полета», где вас просили назвать претендента на это звание, то вы и выбрали лучших. Кстати, вы обязательно должны были указать причину, по которой тот или иной сотрудник «Эль-Аля» мог быть признан «ударником воздушного производства». Для этого он должен был не просто хорошо вас обслуживать (это в «Эль-Але» справедливо считается нормой), но и продемонстрировать нечто особенное, какие-то необыкновенные личные и профессиональные качества. Имелась также в виду готовность и умение оказать помощь в нестандартной ситуации - не про нас будет сказано.

Обработав и проанализировав полученные отклики, авторитетная комиссия выбрала из 1000 участников троих победителей. Ими стали начальник группы обслуживания Моше Философ и стюардессы Анат Кубо и Яэль Авнон.

И в заключение – если вы оказались в числе 800 пассажиров «Эль-Аль», выбравших «звезд полета», то тоже выиграли, получив по 100 звездочек «постоянного пассажира» компании.

Пресс-служба компании «Эль-аль»

Читайте последние новости раздела "Новости компаний":
От МРТ-обследований до лечения с использованием VR: в Реховоте открывается новый медицинский центр →
Онлайн-развлечения нового поколения и выбор формата по душе →
DRINK.IL: Алкоголь, который создает Израиль →
Когда инженер становится врачом →
Проект «Семейный вторник» возвращается в Ришон уже восьмой год подряд! →
Спать спокойно: что каждый родитель должен знать о сне младенцев →

Поделиться:

Портал ISRAland - новости Израиля