Портал ISRAland - израильские новости

06.06.2005 | 12:03

Страховая компания AIG приобрела новую систему "mega center", разработанную фирмой "Яэль тохна ве-маарахот" специально для обслуживания клиентов компании.
AIG вложила в новый центр около полумиллиона шекелей, и он является частью общей стратегии компании развивать самые современные технологии обслуживания клиентов. Задача ее - повышение эффективности работы и расширение спектра страховых услуг.

Нати Левит, замгендиректора AIG, отметила: "Мы выбрали эту систему, поскольку она была опробована в центрах телемаркетинга многих компаний и доказала свою эффективность. Сотрудничество AIG и "Яэль" имеет большое стратегическое значение, поскольку позволит использовать возможности системы "mega center" для улучшения обслуживания клиентов и расширения спектра предоставляемых услуг.

Необходимость в автоматизации и модернизации телефонного центра диктуется постоянным расширением присутствия компании AIG на рынке страхования,
как с точки зрения количества клиентов, так и в смысле расширения спектра страховых услуг.

На днях AIG заключила договор с союзом рекламодателей Израиля о специальной страховке для рекламных агентств, включающей претензии в нарушении авторских прав, вторжении в частную жизнь, употреблении ненормативной лексики и другие проблемы, с которыми могут столкнуться создатели рекламы.

Значительную часть клиентов AIG составляют русскоязычные израильтяне. Для работы с такими клиентами, число которых постоянно растет, AIG объявила дополнительный набор сотрудников, владеющих русским языком.

Пресс-служба компании AIG

Читайте последние новости раздела "Новости компаний":
Туризм будущего уже здесь: Isrotel запускает AI-помощника Sunny →
Вакцинация: мифы и факты →
Brazilian Secrets Hair: выпрямление нового поколения — чистые формулы, продуманная технология и видимый результат →
Неделя израильских достижений в Ришон ле-Ционе: наука, инновации и предпринимательство в городе →
За пределами боли: история, в которой жизнь победила →
Дорогой бензин меняет правила: время гибридов? →

Поделиться:

Портал ISRAland - новости Израиля