Портал ISRAland - израильские новости

06.06.2005 | 12:03

Страховая компания AIG приобрела новую систему "mega center", разработанную фирмой "Яэль тохна ве-маарахот" специально для обслуживания клиентов компании.
AIG вложила в новый центр около полумиллиона шекелей, и он является частью общей стратегии компании развивать самые современные технологии обслуживания клиентов. Задача ее - повышение эффективности работы и расширение спектра страховых услуг.

Нати Левит, замгендиректора AIG, отметила: "Мы выбрали эту систему, поскольку она была опробована в центрах телемаркетинга многих компаний и доказала свою эффективность. Сотрудничество AIG и "Яэль" имеет большое стратегическое значение, поскольку позволит использовать возможности системы "mega center" для улучшения обслуживания клиентов и расширения спектра предоставляемых услуг.

Необходимость в автоматизации и модернизации телефонного центра диктуется постоянным расширением присутствия компании AIG на рынке страхования,
как с точки зрения количества клиентов, так и в смысле расширения спектра страховых услуг.

На днях AIG заключила договор с союзом рекламодателей Израиля о специальной страховке для рекламных агентств, включающей претензии в нарушении авторских прав, вторжении в частную жизнь, употреблении ненормативной лексики и другие проблемы, с которыми могут столкнуться создатели рекламы.

Значительную часть клиентов AIG составляют русскоязычные израильтяне. Для работы с такими клиентами, число которых постоянно растет, AIG объявила дополнительный набор сотрудников, владеющих русским языком.

Пресс-служба компании AIG

Читайте последние новости раздела "Новости компаний":
Нет причины, чтобы не помочь →
Samsung расширяет доступ к ИИ-помощнику Gemini через боковую кнопку на смартфонах Galaxy A →
Новый оазис Isrotel в Верхней Галилее: отель Ayala принимает гостей →
Прощайте, длинные очереди →
Samsung представляет: Galaxy S25 с обновлением Gemini Live →
Она не стала спасателем в ЦАХАЛе, но все равно спасла →

Поделиться:

Портал ISRAland - новости Израиля