Ведущий оператор мобильной связи компания «Селком» завершает уходящий 2006 год новаторской акцией в области предоставления льгот на рынке сотовой связи - «Приятные мелочи от «Селком», в рамках которой абонентам компании будут предоставлены разнообразные льготы, меняющиеся каждые две недели на протяжении всей зимы.
Уже стартует первая льгота, реализовать которую можно будет в течение двух недель.
Представляя новую коллекцию мобильных телефонов третьего поколения, «Селком» дарит абонентам уникальную возможность при покупке телефонного аппарата получить освобождение от оплаты за него в течение первого года, - «Первый год в подарок».
Ади Коэн, заместитель генерального директора компании по маркетингу, отметил:«В преддверии уходящего года компания «Селком», решив укрепить доверие абонента к своему оператору, подготовила запуск зимней программы «Приятные мелочи от «Селком», бюджет которой составил 20 миллионов шекелей. Новая акция станет главным событием уходящего года и подведет итоги проделанной за год работе «Селком». Как это обычно принято в компании, мы предлагаем мероприятия, которые совмещают в себе не только традиционные услуги, имеющие непосредственное отношение к телефонному сервису сотовой связи, но и «приятные немобильные мелочи», которые порадуют наших абонентов и будут с ними всю зиму».
Первая льгота: Пять книг на иврите за 100 шек. в сети книжных магазинов «Цомет ха-сфарим».
Начиная с середины ноября абонентам компании «Селком» будет предложено выбрать из 100 предлагаемых наименований пять любых книг на иврите всего за 100 шек. Акция пройдет во всех филиалах сети «Цомет ха-сфарим». Воспользоваться этой льготой можно будет до трех раз. В рамках мероприятия представлены книги по кулинарии, детская литература, романы, детективы, переводная литература.
Что такое льготная карточка «Такая она, любовь» и каким образом можно ее получить?
«Такая она, любовь» - это магнитная карточка, предоставляющая абонентам широкий выбор разнообразных льгот на протяжении всей зимы.
Приобрести карточку «Такая она, любовь» можно:
• Позвонив по номеру *515 (информация на русском языке)
• Заказав на сайте компании «Селком»
• В центрах обслуживания клиентов
В первых двух случаях абонент должен будет пройти краткую регистрацию и установление личности, после чего карточка будет выслана ему по почте на домашний адрес. В центре по обслуживанию клиентов, предъявив удостоверение личности, вы получите карточку на месте.
Льготная карточка «Такая она, любовь» является персональной, имеет серийный номер, который связан с данными абонента, и не подлежит передаче другому лицу.
Количество карточек не ограничено, и они выдаются всем абонентам.
«Приятные мелочи от «Селком» - это эксклюзивный проект по предоставлению льгот абонентам «Селком», который готовится стать главным событием уходящего года.
На протяжении этого года «Селком» постоянно улучшает качество сервисного обслуживания клиентов, отведя этому вопросу центральное место в политике компании. Так, например, абоненты «Селком» перед окончанием льготной программы получают три предупреждения ( Министерство связи выступило с распоряжением введения подобной практики и в других компаниях сотовой связи). Кроме того, были инвестированы дополнительные средства на улучшение сервисного обслуживания клиентов, а во многих центрах прошел процесс реорганизации.
Была изменена форма месячного счета. Счета стали более понятными для клиентов, а при желании теперь их можно получать и по электронной почте.