Бесплатная доска объявлений
Каждая четвертая жалоба (25.1%), поданная израильтянами в 2006 году в связи с деятельностью коммерческих банков, была признана справедливой. Об этом свидетельствуют данные, опубликованные Банком Израиля.
Всего в 2006 году клиенты подали 4 176 жалоб, а также 3 092 обращений для получения информации, связанных с недостаточностью сведений, которые предоставляют израильтянам частные финансовые структуры. Анализ, проведенный Банком Израиля, позволил сделать вывод, что «за последние годы число обоснованных жалоб снизилось».
Чаще всего жители Израиля обращались в отдел по надзору за коммерческими банками по поводу ипотечных ссуд, ведения счетов, чеков, размеров банковских комиссионных и кредитных рамок. После рассмотрения претензий, Банк Израиля в ряде случаев обязывал коммерческие банки вернуть деньги клиенту. Всего таким образом в 2006 году было возвращено 2.3 млн шекелей.
Больше всего справедливых жалоб было подано на банк «Мизрахи-Тфахот» - 31.1% (27.9% в 2005 году). На втором месте банк «Дисконт» - 31% (29%). Далее идут «Апоалим» - 27.4% (30.3%), «Бейнлеуми» - 23.1% (25.4%). Меньше всего оправданных претензий было предъявлено к банку «Леуми» - 16.5% (16.1%).
Среди кредитных компаний на первое место вышла CAL – 19.4% (14.3%), затем идут «Исракарт» - 12.3% (17.6%). Обоснованных претензий к «Леуми кард» в 2006 году не было вообще. Годом ранее их было 6.9%.
Отдел напоминает, что клиенты банков могут обратиться по телефону 02-6552680, по факсу 02-6552668 или по электронной почте pniyotz@boi.gov.il.
Следующая
Предыдущая
