Портал ISRAland - израильские новости

24.07.2007 | 10:37

«Безек Бейнлеуми», ведущий отечественный провайдер интернета, расширяет сферу услуг и предоставляет сотрудникам компании возможность обслуживать клиентов, работая на дому.

В настоящее время десятки сотрудников отдела обслуживания клиентов отвечают на вопросы абонентов компании «Безек Бейнлеуми» при помощи компьютерных терминалов, установленных у работников дома. Нововведение значительно облегчит труд сотрудников фирмы, ранее проводивших в офисе по 4-5 смен в неделю.

Работа на дому стала возможной благодаря новой технологической разработке «Безек Бейнлеуми», обеспечивающей безопасное подключение к интернету и системе телефонной связи компании. Сотрудник обслуживает клиентов в удобной домашней обстановке точно так же, как действовал бы, находясь в офисе.

По словам Эрана Кристала, заместителя генерального директора «Безек Бейнлеуми» по вопросам обслуживания клиентов, новшество направлено на решение двух задач: существенно улучшить условия труда сотрудников, большинство которых – студенты, нуждающиеся в гибком графике, и улучшить качество обслуживания, особенно при большом количестве звонков. Сотрудники, работающие дома, помогут обслужить клиента быстро и качественно.

На первом этапе на вопросы клиентов отвечают из дома десятки работников отдела техобслуживания, а вскоре такую возможность получат все сотрудники отдела обслуживания.

Компания «Безек Бейнлеуми» выступает с подобной инициативой уже не в первый раз. Полтора года назад она нашла способ совместить потребности фирмы и работающих матерей. Эта категория женщин трудится с большой ответственностью, но испытывает трудности в поисках постоянной работы. «Ставка для матери» прошла с большим успехом, и сегодня в отделе обслуживания клиентов «Безек Бейнлеуми» трудоустроено немало молодых мам.

Читайте последние новости раздела "Новости компаний":
Первая помощь при утоплении: что нужно знать →
Государство в один клик: как Национальная служба цифровых технологий делает нашу жизнь проще →
Samsung: квантовое будущее телеэкранов →
Прошел год со дня принятия закона об «электронных браслетах» для защиты женщин →
Болезнь Гоше — трудно обнаружить, легко лечить →
«Смотреть его глазами»: роговицы капитана Реи, погибшего в Газе, вернули свет двум детям →

Поделиться:

Портал ISRAland - новости Израиля