Как сообщили представители ЦАХАЛа и министерства здравоохранения, палестинское население страдает из-за принятого в самом начале нынешней интифады "министром здравоохранения" ПА Риядом Заануном решения не допускать сотрудничества с израильской службой здравоохранения - несмотря на то что против такой политики возражали палестинские медики-профессионалы. Как заявил, выступая перед журналистами в пресс-центре министерства иностранных дел доктор Яаков Север, специалист минздрава по проблемам палестинского населения, израильские врачи хотели и сейчас готовы сотрудничать с палестинскими коллегами во всем, что касается лечения инфекционных болезней, снабжения лекарствами, и по другим вопросам, однако подобная помощь отвергается Заануном. Палестинская автономия рассматривает Израиль как врага и поэтому отказывается принимать от него какую-либо помощь.
Тем не менее, как сообщила Далия Басса, координатор действий израильского минздрава и палестинской службы здравоохранения, продолжаются ежедневные контакты с палестинскими больницами, клиниками, Обществом Красного Полумесяца, местными и зарубежными гуманитарными организациями с целью оказания срочной помощи отдельным лицам или медицинским учреждениям, в случае если те нуждаются в такой помощи.
Начальник отдела координации ЦАХАЛа, полковник Орли Малка-Ротем, сказала, что доставка медицинской помощи палестинцам, поступающей из Марокко, Иордании, от Красного Креста и других групп, - "несовершенна". Вместе с тем, принимаются меры, чтобы лица, нуждающиеся в срочной медицинской помощи, доставлялись в израильские больницы, хотя никакой гарантии оплаты этих услуг, естественно, нет.