Лишь около 06:00 мольбы о помощи донеслись до прохожего. Он позвонил в полицию и в службы спасения. Прибывшие на место пожарные обвязали пострадавшую тросами и извлекли из колодца. «Скорая помощь» МАДА доставила женщину в больницу «Асаф а-Рофе» в состоянии средней тяжести. Там врачи определили у женщины перелом ноги.
Лишь после этого происшествия сотрудники инженерного отдела муниципалитета Лода накрыли колодец крышкой.
Полиция города ведет расследование инцидента.