Портал ISRAland - израильские новости

15.04.2010 | 14:19

На этой неделе газета "Глобс", одно из наиболее влиятельных в нашей стране экономических изданий, в очередной раз провела полномасштабное исследование, призванное выяснить, какой именно отечественный банк предпочитают израильтяне.

Результаты однозначны показали: это банк "Бейнлеуми". Причем первое место, по мнению клиентов, которые оценивали уровень обслуживания, профессионализм служащих и стоимость ведения счета, этот банк занимает вот уже четвертый год подряд.

Высшие оценки клиенты, как обычно, выставили профессионализму банковских служащих.

Большинство клиентов заявили, что полностью доверяют мнению служащих "Бейнлеуми" и что именно "Бейнлеуми" предоставляет потребителям наиболее полную и правдивую финансовую информацию. А как известно, доверие клиента к своему банку - залог его успеха, который, в свою очередь, определяет состояние счета самого клиента и позволяет банку расти, тем самым обеспечивая клиенту надежные финансовые тылы.

Неудивительно поэтому, что именно "Бейнлеуми" одним из первых израильских банков начал предоставлять полноценное профессиональное обслуживание на русском языке. Сотрудники "Бейнлеуми" одними из первых осознали, что клиент должен полностью понимать всю глубину каждого финансового вопроса, с которым он сталкивается при ведении счета, а настоящее понимание возможно только на родном языке. Вот почему результаты опроса показали, что и русскоязычные клиенты "Бейнлеуми" полностью доверяют работникам этого банка.

И еще: большинство русскоязычных клиентов "Бейнлеуми" открыли здесь счет, после того как проверили уровень обслуживания в других крупнейших израильских банках. А ведь в годы "большой алии" "Бейнлеуми" был нам мало известен и считался инвестиционным банком.

Немаловажная часть исследования была посвящена проверке работы банков при помощи "тайных клиентов". Такие люди посетили отделения всех ведущих израильских банков и выставили оценку каждому. "Бейнлеуми" получил оценку 9 - самую высокую в категории "Отношение и работа с клиентами и профессионализм обслуживания".

Генеральный директор банка "Бейнлеуми" г-жа Бербер-Цадик отметила: "В первую очередь исследование показало высокий профессионализм нашего банка и глубокое понимание потребностей клиентов. В отличие от других банков "Бейнлеуми" предоставляет полную и точную финансовую информацию, что объясняет высокий уровень доверия со стороны клиентов банка. Руководство банка и его служащие считают профессиональное и высококачественное обслуживание залогом построения долгих и плодотворных отношений с клиентом. Именно поэтому руководство банка постоянно выделяет дополнительные бюджеты на улучшение обслуживания. "Бейнлеуми" продолжит свою деятельность в этом направлении, благодаря чему его клиенты и в дальнейшем будут пользоваться наилучшим банковским обслуживанием".

Дополнительную информацию о банке "Бейнлеуми" на русском языке можно получить по тел.: *3009

Читайте последние новости раздела "Новости компаний":
«Павшие, но живые» →
Новый детский невролог в северном округе →
Минимализм, который влюбляет: в Ашдоде открылся новый магазин COS →
Grant’s Triple Wood 12 лет: Мудрость дуба, сладость хереса и сила традиций →
Медицинский центр «Яалом» преодолел важный рубеж  →
King Solomon от Isrotel – новое сияние жемчужины Эйлата →

Поделиться:

Портал ISRAland - новости Израиля