Портал ISRAland - израильские новости

15.04.2022 | 08:33

Совет по защите прав потребителей потребовал от руководства израильской авиакомпании «El Al» немедленно ответить на многочисленные жалобы на крайне неудовлетворительное обслуживание клиентов.

«Канал 12» сообщает, что во многих случаях клиенты жалуются на невозможность связаться с представителями авиакомпании (среди прочего, через «WhatsApp» и «Facebook», по телефону или электронной почте) или вернуть деньги за неиспользованные билеты. В некоторых случаях клиенты ждали по семь часов, чтобы кто-то ответил по телефону, а некоторые жалобы, направленные в 2020 году, остаются без ответа и сейчас.

Такие нарушения могут рассматриваться как попытка ввести клиентов в заблуждение, то есть – как незаконное действие по израильскому законодательству.

Читайте последние новости раздела "Экономика":
«Elbit» получила новый контракт в Европе  →
Норвежцы разорвали связи с израильскими компаниями  →
Трамп дал Китаю новую отсрочку  →
Вступили в действие новые тарифы Трампа. Что это значит для Израиля?  →
Получит ли «Wizz Air» новый транспортный хаб в Израиле?  →
Ещё один месяц – ещё один миллиард  →

Поделиться:

Портал ISRAland - новости Израиля