Портал ISRAland - израильские новости

15.04.2022 | 08:33

Совет по защите прав потребителей потребовал от руководства израильской авиакомпании «El Al» немедленно ответить на многочисленные жалобы на крайне неудовлетворительное обслуживание клиентов.

«Канал 12» сообщает, что во многих случаях клиенты жалуются на невозможность связаться с представителями авиакомпании (среди прочего, через «WhatsApp» и «Facebook», по телефону или электронной почте) или вернуть деньги за неиспользованные билеты. В некоторых случаях клиенты ждали по семь часов, чтобы кто-то ответил по телефону, а некоторые жалобы, направленные в 2020 году, остаются без ответа и сейчас.

Такие нарушения могут рассматриваться как попытка ввести клиентов в заблуждение, то есть – как незаконное действие по израильскому законодательству.

Читайте последние новости раздела "Экономика":
Доллар рухнул ниже 3 шекелей: праздник для покупателей и тревога для экономики →
Новые налоговые правила в Израиле: льготы для репатриантов с оговорками →
Дешево, но не для всех: Carrefour ограничил скидки в проекте «Корзина Израиля» →
Стартует 11-й розыгрыш программы льготного жилья «Дира бе анаха» →
США готовятся к увеличению экспорта нефти →
После открытия неба: билеты из Израиля остаются дорогими →

Поделиться:

Портал ISRAland - новости Израиля