Спустя два месяца после начала льготного мероприятия AIG "Бессрочная скидка" к нему присоединилось около 30 000 клиентов. Компании это мероприятие обошлось в сотни тысяч шекелей, и эта сумма постоянно растет. В начале марта был заключен договор с сетью SONOL, согласно которому обладатели автомобильной страховки AIG получат скидку на бензин. В AIG хотели проверить, насколько актуальна данная льгота, поэтому разработали схему, согласно которой клиенты компании, как уже застрахованные, так и те, кто оформил полис впервые, должны были позвонить в центр обслуживания AIG, чтобы включиться в мероприятие. За два месяца количество обратившихся в фирму и получивших бессрочную заправочную карточку, превысило 30 000 человек.
В отличие от большинства действующих в Израиле страховых фирм , целью льготного мероприятия стало не только привлечение новых клиентов, но включение в него и тех, кто уже пользуется услугами компании
Мики Баркан, замгендиректора компании по маркетингу, объяснил, что концепция, стоящая за акцией "Бессрочная скидка", заключается в новой системе отношений с клиентами. «Это не только обязательства клиента перед компанией, но и обязательства компании перед клиентом, причем не только в области страховки". Г-н Баркан добавил, что клиенты AIG доверяют компании, которая заботится о страховом и экономическом благополучии владельцев полисов, поэтому предлагает им гибкие пакеты услуг. В данном случае, кроме скидок на бензин в полис включено обязательство о выплате денежных компенсаций в срок до 14 дней, список ремонтных мастерских – официальных партнеров компании, которые обслуживают все завозимые в Израиль модели, и многое другое.
Пресс-служба компании AIG