Портал ISRAland - израильские новости

15.11.2005 | 09:52

Телефонный центр обслуживания клиентов концерна «Штраус Элит» начал говорить по-русски. До недавнего времени желающие вести беседу с представителями концерна на русском языке, вынуждены были звонить в определенное время, когда в центре дежурил русскоязычный сотрудник компании. Сегодня в центр обслуживания приняты дополнительные работники, говорящие по-русски, которые будут отвечать клиентам в течение всего рабочего времени. Таким образом, «Штраус Элит» укрепляет связь с русскоязычной общиной, продолжая свою успешную рекламно-маркетинговую деятельность на русском языке. Беседа на родном языке удобна клиенту и придает диалогу определенную эмоциональную окраску, - считают в «Штраус Элит».
.
Телефонный центр обслуживания клиентов предоставляет информацию о скидках, принимает жалобы на испорченные товары и даже консультирует по вопросам, связанным с правильным питанием. Новые сотрудники прошли специальную подготовку, изучив смысл и содержание терминов «сохранение качества», «правильное питание», «срок годности товаров», «процесс производства» и т.д.

Шали Шалит, вице-директор концерна по маркетингу, отмечает: «Товары «Штраус-Элит» есть в каждом доме. Среди наших клиентов немало пожилых людей, говорящих по-русски, или репатриантов, которые только недавно приехали в Израиль. Многие покупатели предпочитают говорить на родном языке. Мы хотим, чтобы языковой барьер не являлся для наших клиентов преградой, чтобы они могли в удобной для себя форме получить информацию о полезных для здоровья продуктах и правильном питании. Поэтому нам важно, чтобы сотрудники нашего центра свободно говорили по-русски».

В Центр обслуживания клиентов «Штраус Элит» можно позвонить бесплатно по номеру, указанному на упаковке товаров, а затем, нажав на клавишу 3, поговорить с русскоязычным сотрудником. Центр предоставляет услуги, связанные с товарами «Штраус», «Элит», «Йовата», «Энерджи», «Яд-Мордехай» и «Примор».

Часы работы Центра: вс. - чт. 7.00 – 22.00, пт. 7.00 – 13.00.

Читайте последние новости раздела "Новости компаний":
Новый оазис Isrotel в Верхней Галилее: отель Ayala принимает гостей →
Прощайте, длинные очереди →
Samsung представляет: Galaxy S25 с обновлением Gemini Live →
Она не стала спасателем в ЦАХАЛе, но все равно спасла →
Время благодарности: Isrotel открывает свои двери для героев-резервистов ЦАХАЛа →
Песах с «Кешет Теамим»: « Вы празднуете – мы заботимся обо всем остальном! » →

Поделиться:

Портал ISRAland - новости Израиля