Изменение курсов валют
Профессиональное рвение некоторых сервисных служб порой переходит рамки человеческой логики и начинает смахивать на натуральное издевательство. Так, семейная пара из США была шокирована, когда вызванный газовщик явился к ним буквально ни свет ни заря, а именно – в три часа утра.
Майкл и Катерина Хопкрофт из Бристоля чрезвычайно удивились, обнаружив утром на коврике под дверью визитку представителя газовой компании «Wales & West Utilities». Из нацарапанной на картонке записи явствовало, что оставлена она была в 3.35 утра. Пара прождала газопроводчика весь день накануне, но легла спать, так и не дождавшись. И зря, потому что если американская служба что-то пообещала, то непременно выполнит, невзирая на время суток.
Семейство Хопкрофт было обескуражено столь странным визитом. «Неужели они на самом деле думали, что мы специально поднимемся среди ночи? Я не могу в это поверить! Я вообще сначала принял все за шутку», - недоумевает глава семьи.
Техник должен был подключить Хопкрофтам газ, который отключили на время устранения утечки в газосети. Работы закончились к обеду накануне, и в компании «Wales & West Utilities» клятвенно пообещали, что сотрудник придет в ближайшее время. По всей видимости, для газовщиков «ближайшее время» распространяется и на ночь.
Представитель компании прокомментировал инцидент следующим образом: «К несчастью, в тот вечер было много вызовов по чрезвычайным ситуациям, и мы не смогли уложиться в обещанный срок. А поскольку мы работаем 24 часа в сутки, наши техники пришли подключать газ сразу же, как только освободились».
К радости и удовлетворению обеих сторон, разрешилась ситуация благополучно: газ был подключен Хопкрофтам на следующий же день.
Следующая
Предыдущая
