Потребители, знайте свои права!

Портал ISRAland - израильские новости

19 Ноября 2025 [28 Хешвана, 5786 г.] В Иерусалиме

Знаете ли вы, что, если существует различие между ценой, указанной на товаре и ценой, которую требуют от потребителя в кассе, потребитель всегда платит более низкую цену из этих двух?

Знаете ли вы, что, если вы приобрели товар или услугу у человека, «уговорившего» вас у вас дома, или по месту работы, или просто на центральном автовокзале, вы вправе расторгнуть такую сделку в течение 14 дней?

Все это, а также много других полезных сведений можно узнать из брошюры «Потребители, знайте свои права!», выпущенной Управлением по защите прав потребителей при Гистадруте. Впервые эта брошюра издана на русском языке.
20 сентября специальной акцией началось распространение этого издания среди русскоязычных граждан Израиля. В нескольких городах страны региональные координаторы управления и активисты Гистадрута со специальных прилавков на улице раздавали брошюру русскоязычным репатриантам.

В Ришон ле-Ционе в акции участвовали генеральный директор Управления по делам прав потребителей Давид Ифрах и юридический советник Управления Ярон Левинсон.

Давид Ифрах отметил, что потребность в издании, знакомящем русскоязычных потребителей с существующими правилами и законами и разъясняющем их права, стала особенно насущной в последние годы: «Ежегодно в наше Управление поступает около 50 тысяч жалоб от потребителей, считающих, что их права нарушены. И число обращений от русскоязычных потребителей значительно выше, чем их доля в населении в целом. Это говорит о том, что многие продавцы пытаются использовать недостаточное знание репатриантами своих прав как потребителей. Важность нашей инициативы подтверждают и многочисленные звонки по справочному телефону в последние дни, после того, как мы объявили о выходе в свет брошюры».

Одна из прохожих, получивших брошюру, Татьяна Мацеевич рассказала, что сама в недавнем прошлом стала жертвой незнания прав потребителей. Она приобрела по скидке босоножки и, придя домой, обнаружила брак. Однако продавец отказался обменивать ей товар, ссылаясь на табличку на иврите, висящую в магазине, и гласящую, что товары, купленные по скидке, не обмениваются. «Гистадрут сделал очень полезное дело, - сказала Татьяна. – Брошюра поможет русскоязычным гражданам избежать многих неприятностей и недоразумений».

Брошюры будут распространяться координаторами Управления по защите прав потребителей при региональных отделениях Гистадрута. Подробности можно узнать по справочному телефону 1-700-700-331.