82-летняя Эстер Строген из Кэнтона, штат Огайо, за 42 года пользования старым телефоном с дисковым номеронабирателем заплатила более 14 тыс долларов. И до последнего времени продолжала платить компании, у которой она арендовала телефонный аппарат за 29.10 долларов в месяц. Конец этому положили внучки Эстер, которые узнали, сколько денег платит их бабушка за пользование телефоном, и отказались от услуг телефонной компании AT&T.
В 60-70 годы, когда не многие могли себе позволить иметь дома телефон, услуга сдачи телефонного аппарата в аренду была весьма популярна. Однако сейчас число клиентов AT&T сократилось с 40 млн до 750 тыс, и люди продолжают отказываться от устаревшей услуги.
Тем не менее, представитель фирмы заявил, что они будут продолжать предоставлять услугу аренды телефона до тех пор, пока на нее есть спрос. Однако он заметил, что все их клиенты пожилые люди, которые слабо разбираются в современной технике и не понимают, что они платят тысячи долларов за обычный телефон.