Агент ФБР Лерри Карр утверждает: ничто не отпугивает грабителей банков так, как рукопожатие и улыбка. Он разработал целую систему обезвреживания бандитов, основанную на вежливости. Улыбка обезоруживает. Налетчик, который видит вокруг себя не испуганные, а улыбающиеся лица, теряется и ретируется.
У оригинальной системы защиты много сторонников. На протяжении последних 2 лет Карр обучил ей работников 16 банков штата Вашингтон. Система доказала свою состоятельность. В первые 3 месяца прошлого года в Сиэтле произошло 80 ограблений, а в этот же период нынешнего – только 44.
В прошлом году, например, клерк радушно встретил грабителя в дверях банка, вежливо предложил ему снять темные очки и проводил к улыбающемуся кассиру. Обескураженный вор попросил поменять деньги и удалился.