Новая эпоха мультимедийных услуг Банка Апоалим

Сегодня Банк «Апоалим» объявил, что революция в области банковских мультимедийных услуг продолжается. Стратегическая позиция Банка «Апоалим» – быть лидером в разработке новых информационных каналов, чтобы обеспечить максимальную доступность информации и возможность выполнения банковских операций для всех клиентов в любое время и в любом месте.

Представляемые сегодня Банком «Апоалим» каналы – это новое слово в технологии банковских услуг в трех основных областях: «банкаут ба-селлолар» (сотовый сервис), «банкаут ба-телефон» (телефонный сервис) и «банкаут бе-интернет» (интернет-сервис).

Как отмечает Цион Кинан, и. о. генерального директора Банка «Апоалим», внедрение новых видов услуг соответствует девизу банка: «Мы здесь, всегда рядом с вами и всегда для вас».

Кинан также добавил: «Мы продолжаем разрабатывать и внедрять эксклюзивные новинки в области банковских услуг. Телефонный, сотовый и интернет-сервис, а также дополнительные услуги, предоставляемые посредством автоматов самообслуживания и непосредственно в филиалах банка, – всё это позволяет обеспечить нашим клиентам постоянное и самое качественное обслуживание – в любом месте, в любое время, в любой ситуации».

«Поалим ба-селлолар» (сотовый сервис)
Эксклюзивная новинка в этой области позволяет клиентам банка заходить на свой банковский счет (вход защищен) напрямую с мобильного телефона, через сотовый портал.
Впервые в Израиле новая услуга позволит клиентам не только получить информацию о состоянии счета, но и выполнить ряд операций на счете. Услуга доступна абонентам трех ведущих сотовых операторов: orange, «Пелефон» и «Селком» и поддерживается более 30 аппаратами как второго, так и третьего поколения.

Очередная техническая новинка сотового сервиса предоставляется в дополнение к сотовой услуге «Поалим on-time». Успех «Поалим on-time» в Израиле беспрецедентен. Эта услуга получила и высокую оценку ведущих финансовых институтов за рубежом. Благодаря «Поалим on-time» клиенты банка получают в режиме реального времени сообщения (посредством SMS и/или по электронной почте) с актуальной информацией о состоянии счета и таким образом могут эффективно управлять счетом. На сегодняшний день этой услугой пользуется более 300 тысяч клиентов банка.

Дополнительные преимущества услуги «Поалим ба-селлолар»:
- удобная и понятная аппликация, подходящая множеству сотовых аппаратов
- информация в режиме реального времени
- постоянный доступ к счету и банковским операциям в любом месте
«Поалим ба-селлолар» доступна всем клиентам банка, пользующимся услугой «Поалим ба-телефон».

Пример преимущества использования услуги «Поалим ба-селлолар».
Клиент банка, пользующийся услугой «Поалим on-time», посредством SMS получает уведомление о приближении к границам разрешенного «минуса». Клиент может моментально отреагировать на сообщение, посредством «Поалим ба-селлолар» давая банку распоряжение открыть шекелевую накопительную программу, и таким образом предотвратить выход за рамки лимита.

Услуга «Поалим ба-селлолар» предоставляется бесплатно. Единственный вид оплаты – оператору мобильной связи за навигацию в сотовом интернете (в соответствии с условиями договора между абонентом и сотовой компанией). Клиентам услуги «Поалим ба-селлолар» предоставляются те же льготы, что и клиентам, подключенным к услуге «Поалим бе-интернет».
Специальный телефонный центр поддержки «Поалим ба-селлолар» - *2409.

«Поалим ба-телефон» (телефонный сервис)
Впервые в банковской системе! Банк «Апоалим» представляет новшество и в этой области - «Медабрим Поалим». Благодаря новинке клиенты, пользующиеся услугой «Поалим ба-телефон», могут посредством голосовых сообщений и распоряжений операционной системе выполнять операции и получать информацию о текущем счете, об операциях с кредитной картой, о состоянии ссуд и инвестиционных портфелей, а также выполнять операции, связанные с получением и погашением прямого кредита. Услуга позволяет также получать информацию о рынке капитала в Израиле и в мире и производить операции в этой области.

Как работает эта услуга
После идентификации системой защиты клиента услуги «Поалим ба-телефон» он сможет дать голосовое распоряжение банку. Например, если клиент произнесет «рикуз итрот» («информация об остатке на счету»), он моментально получит такую информацию. Голосовое сообщение «пирут тик ле-ха-йом» («состояние инвестиционного портфеля на сегодня»), соответственно, позволит системе открыть доступ к информации о ценных бумагах на данный рабочий день. Если же клиент произнесет «ха-авара» («денежные переводы»), то система будет готова получить распоряжение о денежном переводе с одного счета на другой (система повторит ваше распоряжение, и попросит для подтверждения нажать определенную кнопку). Перевод осуществляется только между счетами, владельцы которых подписаны на эту услугу.
Услуга доступна через «Поалим бе-телефон» - *2407

«Поалим бе-интернет» (интернет-сервис)
Банк «Апоалим» расширяет спектр интернет-услуг, связанных с выполнением банковских операций.
Впервые в Израиле!

Новая возможность - оплата счетов on-line одним нажатием кнопки. Нет необходимости дополнительно вводить личные данные и сумму к оплате. Оплата счетов за электричество и телефон, оплата муниципального налога («арноны») и др. производится одним нажатием кнопки.

Как работает эта услуга
Клиент заходит на свой счет посредством «Поалим бе-интернет» и производит оплату определенного счета в разделе «ташлумим» (оплата счетов). Завершив операцию, клиент дает разрешение присоединять бланки оплаты этого вида счетов (например, всех счетов за газ) к «оплате on-line».

Теперь каждый раз, когда будет приходить новый счет данного вида (за газ), клиент будет получать on-line напоминание о необходимости оплаты. Напоминание можно будет увидеть, зайдя в раздел «ташлумим» через «Поалим бе-интернет». Оплата производится нажатием на кнопку «ташлум», затем можно получить уведомление об оплате («ха-ташлум буца»).

Портал ISRAland - израильские новости

Новая эпоха мультимедийных услуг Банка «Апоалим»