Портал ISRAland - израильские новости

11.06.2007 | 10:55

Новая услуга, созданная для удобства клиентов, позволяет проверить вид программы, тип аппарата, стаж и интенсивность пользования услугами за последние месяцы и каждый месяц подбирать тот комплект (услуги, аппарат, программа), который наиболее отвечает требованиям конкретного клиента.

«orange специально для вас» действует при помощи компьютерной системы, разработанной для этого проекта. Система один раз в 8 недель делает статистическую выборку данных клиентов.

Начиная с 4 июня сотням тысяч клиентов компании буду разосланы личные письма с оперативными предложениями, отвечающие правильному подходу к использованию аппарата orange.

Примеры предложений, которые получат клиенты:

- рекомендация поменять программу тарифов на более подходящую
- подбор пакета, который позволит сэкономить на месячном счете (скидки на ночные звонки, на звонки в выходные, звонки друзьям, на SMS, на определенные номера телефона)
- отказ от пакетов и услуг, которыми клиент не пользуется
- предложение поменять аппарат на более современный, согласно его «возрасту» и количеству поломок
- услуга «Хисахон олами» для клиентов, пользующихся роумингом

Широкий выбор способов получения услуги для клиентов orange:
• 38 центров orange
• 150 точек продаж
• «orange ад ха-баит» - обслуживание на дому
• сотни консультантов, говорящих на четырех языках, в Центрах обслуживания по телефону
• IVR
• интернет-сайт orange
• orange shop
• my orange
• Bill4U
• SMS bill
• отправка месячных счетов по электронной почте
• услуга «Хисахон олами»
• гарантийные и эксплуатационные услуги

Будет также предложен широкий выбор пакетов по низким тарифам (скидки на ночные звонки, на звонки в выходные дни, на звонки друзьям, на SMS-сообщения, на определенные номера телефона, на пользование контентом ).

Читайте последние новости раздела "Новости компаний":
Прощайте, длинные очереди →
Samsung представляет: Galaxy S25 с обновлением Gemini Live →
Она не стала спасателем в ЦАХАЛе, но все равно спасла →
Время благодарности: Isrotel открывает свои двери для героев-резервистов ЦАХАЛа →
Песах с «Кешет Теамим»: « Вы празднуете – мы заботимся обо всем остальном! » →
Серия планшетов Galaxy Tab S10 FE – новые интеллектуальные возможности в компактном премиальном дизайне →

Поделиться:

Портал ISRAland - новости Израиля