IsraLand ВКонтакте
Министерство промышленности, торговли и занятости 14 августа подало в мировой суд Тель-Авива иск к туристическому агентству «Эшет турс». Как сообщает сайт Walla, министерство обвиняет «Эшет турс» в нарушениях Закона о защите потребителя и в обмане клиентов.
«Эшет турс» продает авиабилеты и организованные туры за рубеж. Согласно исковому заявлению, агентство предлагало билеты и туры, рекламируя определенную цену. Когда же клиент заключал сделку с агентством, выяснялось, что заплатить на деле он должен на 18-20 долларов больше названной суммы. Эти деньги агентство брало за оформление сделки (на иврите «дмей типуль»). Закон о защите потребителя требует, чтобы продавец товара или услуги в рекламе и в ходе предварительного обсуждения с клиентом указывал полную и окончательную цену.
Далее, «Эшет турс» предлагало, в числе прочего, «особое мероприятие» - потребитель должен был заплатить за турпоездку ниже обычной цены, а разницу агентство восполняло баллами, которые каждый обладатель кредитной карточки получает за пользование ею. При этом агентство не указывало в рекламе, каков денежный эквивалент каждого балла, набранного по кредитке.
Раньше министерство промышленности, торговли и занятости подало аналогичный иск к турагентству «Дака 90». Как отмечает заместитель ответственного за соблюдение прав потребителей в министерстве Замир Хайт, в последнее время туркомпании более строго придерживаются буквы Закона о защите потребителя – как в рекламе, так и в непосредственном общении с клиентами.
В агентстве «Эшет турс» говорят, что факты, содержащиеся в исковом заявлении, искажены и что компания всегда тщательно выполняла и выполняет требования закона.
Следующая
Предыдущая
