Портал ISRAland - израильские новости

16.03.2008 | 21:36

В последние годы значительно возросла "здоровая" конкуренция в сфере больничных касс. Институт маркетинговых исследований Маркетест и TheMarker провели опрос общественного мнения среди клиентов всех больничных касс, который показал, что клиенты "Леумит" однозначно наиболее довольны предоставляемыми услугами.
Институт маркетинговых исследований и консультаций Маркетест сверил качество 4-х больничных касс по основным критериям, таким как общая удовлетворенность клиентов, удовлетворенность уровенем обслуживания, временем ожидания врача, профессионализмом персонала, обслуживанием по телефону и т.д. Также, опрос проверил, насколько клиенты больничных касс готовы рекомендовать их своим друзьям.
Больничная касса "Леумит" возглавляет результаты опроса, заняв эксклюзивное первенство среди больничных касс по пяти параметрам: общая удовлетворенность клиентов, удовлетворенность качеством обслуживания, подходом персонала к проблеме, профессионализмом. Также больничная касса "Леумит" наслаждается "лучшим имиджем", завовав сердца своих клиентов. Кроме этого, больничная касса получила самую высокую оценку уровня обслуживания еще до обращения в кассу с определенной просьбой 9.0.
В "Леумит" первенство объяснили тем, что больничная касса сделала повышение профессионального уровня персонала первой и самой важной задачей на повестке дня. И, как показал опрос, результаты не заставили себя ждать. "Мы намерены продолжать улучшать качество здоровья клиентов, а также инвестировать ресурсы в современные медицинские платформы и технологии для повышения уровня предоставляемых услуг".

В опросе института МАРКЕТЕСТ приняли участие 605 человек, которые выразили свое удовлетворение от обслуживания в больничных кассах по параметрам, отражающим положение кассы в каждой проверяемой сфере.

Читайте последние новости раздела "Новости компаний":
Прощайте, длинные очереди →
Samsung представляет: Galaxy S25 с обновлением Gemini Live →
Она не стала спасателем в ЦАХАЛе, но все равно спасла →
Время благодарности: Isrotel открывает свои двери для героев-резервистов ЦАХАЛа →
Песах с «Кешет Теамим»: « Вы празднуете – мы заботимся обо всем остальном! » →
Серия планшетов Galaxy Tab S10 FE – новые интеллектуальные возможности в компактном премиальном дизайне →

Поделиться:

Портал ISRAland - новости Израиля